to read complaints and reviews, or file yours.Çubukların Hızlı Arızalanması Ve Destek Sürecinin Zorluğu
Migros mağazalarından yaklaşık 3–4 ay önce Parex Tornido setlerinden toplam 5 set satın aldım. Kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra setlerden 3 tanesinin çubuk kısımları bozuldu ve dönmemeye başladı. Kovalar sağlam olmasına rağmen asıl işlevi sağlayan çubukların bu kadar kısa sürede arızalanması beni mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise geri dönüş alamadım ve destek süreci oldukça zorlayıcı oldu. Ürünlerden verim alamadığım için mecburen Amazon üzerinden 2 tane daha Tornido set almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım.
Parex Tornido setlerimin kovaları sağlam olduğu için sadece bozulmuş olan çubukların telafi edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Parex Tornido setlerinden üç tanesinin çubukları kısa sürede arızalandı, ancak marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve ek iki seti Amazon üzerinden almak zorunda kaldım. Şu anda çubukların telafi edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
