Satın Aldığım Uygulamadan Hizmet Alamama Ve İade Sorunu

04/09/2025 sabahı Parentsoft mobil telefon takip yazılımı uygulamasını 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum sırasında sistem hata verdi ve uygulama yöneticisiyle görüştüğümde, tamamen çıkış yapıp tekrar giriş yapmam istendi. Sisteme tekrar girdiğimde, defalarca kontrol etmeme rağmen yazdığım numaranın son iki rakamının değiştirilmiş olduğunu gördüm ve sistem birden fazla numara kabul etmedi. Bunun üzerine, 'Tek hakkınız vardı, yanlış numara girdiniz, hakkınızı kaybettiniz' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uygulamayı hiç kullanamadım ve destek ekibiyle yaptığım görüşmede, kontrol ettiğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satın alma işlemiyle ilgili dekont bilgilerim de elimde mevcut. Hiçbir garanti ya da iade hakkı sunulmadı ve paramın karşılığında hizmet alamadım.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 2.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.