Satın Aldığım Casus Program Çalışmıyor, Destek Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Parentsoft üzerinden https://parentsoft.net/tr/login/ adresinden casus programı 18.09.2025 tarihinde iki kez, toplamda ise üç kez olmak üzere satın aldım. Her bir satın alma işlemi için 2900 TL, toplamda ise 8700 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemlerinde kullandığım e-posta adresim: b************@gmail.com.

Program kurulmasına rağmen hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum ve her denememde farklı sorunlarla karşılaşıyorum. Sorunlarımı çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik cevaplar alıyor, sadece kurulum videosunu izlemem ve kurulumu yapmam gerektiği yönünde yönlendiriliyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde canlı destek veya gerçek bir çözüm sunulmadı.

Programı kullanamıyorum ve mağdur edildim. Programın çalıştırılması için etkili teknik destek sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim toplam 8700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.