Ceket Beden Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pardesü Dünyası online mağazasından sipariş no: 564HD6773W ile bir ceket satın aldım. Kendi bedenimi almama rağmen ürün büyük geldi. Dün teslim aldığım ürünün değişimi veya iadesi için hem telefonla hem de sosyal medya ve canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlara da cevap verilmiyor.

Ürün iade/değişim koşullarına dahil olmasına rağmen mağazadan herhangi bir destek alamadım. Satın aldığım ceket en küçük beden olduğu için farklı bir bedeni bulunmuyor. Bu nedenle ya ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.