Estrella Güzellik'ten İade Edilmeyen Para Ve Mağduriyet

Merhaba, ben M***** G****. 10/06/2025 tarihinde sadece fiyat almak için Estrella Güzellik Alsancak, Konak, İzmir şubesine gittim. Instagram’da görüp fiyat almak istedim. P**** Hanım ile görüştüm. Ev hanımı olduğumu, işe başlayınca eşimle birlikte geleceğimi söyledim. P**** Hanım, ameliyatın işime engel olmayacağını, ameliyattan 3 gün sonra işe başlayabileceğimi söyledi. 23/06/2025 tarihine ameliyat günü oluşturuldu. Hiçbir anlaşma veya sözleşme yapılmadı. Çekilen paranın bir hafta sonrasında başka bir firma üzerinden çekildiğini fark ettik.
Kontrol için gittiğim doktoruma bu durumu anlattım. Doktorum, yakın tarihte ameliyat olduğum ve rahatsızlığımdan dolayı uygun görmediği için 19/06/2025’te sözleşmemi iptal etmek için gittim ve dilekçemi verdim. 01/07/2025 tarihinde eşimle birlikte dilekçenin takibi için tekrar gittik. Bize dilekçemizi bankaya bildirmediklerini, parayı hastaneye yatırdıklarını ve geri alamayacağımızı söylediler. 'Size her ay mağdur etmeden ödeyelim' diye söz verdiler. Kredi kartının ilk günü olan 09/07/2025’te paramız yatırılmadı. Arayarak ve mesaj atarak paramızı parça parça aldık, 4.000 TL alacağımız kaldı. İkinci taksit olan 09/09/2025’te de paramızı yine gününde yatırmadılar. Arayarak ve mesaj atarak zorla aldık. Bu aydan da 2.800 TL alacağımız kaldı. Bize sürekli yalanlar söyleyerek oyalıyorlar. Kredi kartından faiz ödüyoruz.
Eşimle boşanmanın eşiğindeyim, eşimden psikolojik şiddet görüyorum. Kurum ve kuruluşların ilgilenmesini arz ederim.