to read complaints and reviews, or file yours. 
Paratim mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır "Kullanıcı aktif değildir" hatası alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak "Hesabınız kontrol ediliyor, ne zaman biter belli değil" gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Şu ana kadar benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi ve uygulama üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum.
Kayıtlı bilgilerimle açılan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Paratim Cüzdan hesabım pasif hale getirildi ve “kullanıcı aktif değil” hatası almaya başladım. Hesabımda 200 bin TL’nin üzerinde param bulunuyordu. Durumu öğrenmek için Paratim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın incelemede olduğunu söylediler ve kimlik teyidi için bazı belgeler ile IBAN bilgilerimi talep ettiler. Tüm istenen belgeleri e-posta yoluyla gönderdim ancak yaklaşık iki gündür para iadem sağlanmadı ve sürekli “işlemde” denilerek süreç uzatılıyor.
İstanbul’da yaşıyorum ve Paratim hesabımı aktif olarak kullanıyordum; paramın tamamı bu hesapta bulunuyordu ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ücret kesintisiyle ilgili bilgi verilmedi, hesabımda tam olarak ne kadar olduğunu hatırlamıyorum fakat 200 bin TL’nin üzerinde bir tutar içeride bekliyor. Şu ana kadar sadece Şikayetvar üzerinden ve Paratim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir adım atmadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve içeride bekleyen paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paratim mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabım incelemeye alındı ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” hatası alıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen paramı da çekemiyorum. Böyle bir durumda hesabın tamamen kapatılması ve kullanıma kapatılması bana mantıklı gel...
18.09.2025 tarihinden beri Paratim mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda "kullanıcı aktif değil" uyarısı alıyorum ve 25.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Sorunun çözülmesi için Paratim müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sadece beklememi söyledi...
Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “Kullanıcı aktif değil” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemedim. Hesabımda 5.500 TL bakiye bulunmakta ve hiçbir işlem (para çekme, gönderme, bakiye görüntüleme vb.) yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak Paratim müşteri hizmetlerini telef...
22 Ekim tarihinde Paratim mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” hatası aldım ve hesabıma erişemedim. 23 Ekim’de istenen belgeleri göndermeme rağmen, hesabım hala açılmadı ve uygulamada yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyor. Bu süreçte Paratim müşteri hizmetleriyle def...
Paratim mobil uygulamasında bir ay önce hesabıma 30.000 TL yatırdım. Ancak para yatırma işlemi sonrasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 'Kullanıcı aktif değil' hatası almaya başladım ve bu sorun bir aydır devam ediyor. Hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar