IBAN Ödemeli Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gelmedi

Modapinhan adlı firmadan WhatsApp üzerinden 3 adet elbise ve 2 adet pantolon siparişi verdim. Kendi IBAN’larına toplam 1.040 TL havale/EFT ile ödeme yaptım, dekontu da kendileriyle paylaştım ve onlar bu şekilde siparişi oluşturdu. Ürünlerim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve “Moda pinhan tekstil sana f1044384” teslimat bilgisi ile “917172941576” numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım.

Kargo görevlisi ürünü getirdiğinde benden tekrar ödeme talep etti, ben de daha önce IBAN’a yaptığım ödemenin dekontunu gösterdim. Buna rağmen kargo görevlisi ürünü teslim etmedi ve ürünü almadan geri götürdü. 19 Nisan’dan bu yana hem ürünüm elime ulaşmadı hem de para iadesi için uğraşıyorum.

Yaklaşık iki haftadır hem firma hem de süreçle ilgili kimse muhatap olmuyor, ne ürünümü alabiliyorum ne de para iadem gerçekleşiyor. Daha önce IBAN üzerinden yaptığım 1.040 TL ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya ürünlerimin ek bir ödeme talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.