to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 388 TL İçin İade Talebi Ve Güvenlik İsteği
20.02.2026 tarihinde saat 22:35 sularında, Exxen üyeliğim olmamasına rağmen Paycell hesabımdan Paratika adlı ödeme kuruluşu üzerinden izinsiz olarak 388 TL çekim yapıldı. Bu işlem için ben herhangi bir onay veya üyelik talebinde bulunmadım.
Durumu fark eder etmez Paycell ile iletişime geçtim ve talebimin incelemeye alındığı söylendi. Ancak bugün talebime olumsuz dönüş yapıldı ve Exxen ile Paratika kurumlarıyla görüşmem gerektiği belirtildi. Ortada benim onaylamadığım, haberimin olmadığı bir ödeme olmasına rağmen, sorumluluk tarafı olarak kurumlar birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İzinsiz çekilen 388 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve Paycell hesabım ile bilgilerimin Exxen ve Paratika tarafında güvence altına alınmasını, bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
