to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Sürede Yapılan İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
30.11.2025 tarihinde Paraşüt muhasebe programını 8.787 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Programı aldıktan kısa bir süre sonra kullanmak istemediğime karar verdim ve yasal süreler içinde iade talebinde bulundum. Ancak tüm başvurularıma rağmen iadem kabul edilmedi.
05.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade ile ilgili bildirim bıraktım, 08.12.2025 tarihinde ise yazılı olarak tekrar iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “İade talebiniz olumlu olmamıştır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, detaylı bir açıklama veya makul bir gerekçe paylaşılmadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm alamadım. E-posta ile yaptığım başvurulara ise hiç cevap verilmedi. Müşteri numaram 808769 ve firmamız Pomsan Oto A.Ş. adına kayıtlıdır.
Kısa süre önce satın aldığım ve bir hafta içinde iadesini talep ettiğim halde, hiçbir tatmin edici gerekçe sunulmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 8.787 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Süreçle ilgili yaşadığınız iletişim aksaklıklarından dolayı üzgünüz. Taleplerinizi incelemek üzere kayıtlarınız kontrol edildiğinde, ekibimizin sizinle iletişime geçtiği ve konuyla ilgili gerekli değerlendirmeyi yaparak süreci sonuçlandırdığı görülmektedir. Son incelemeler sonucunda, talebiniz doğrultusunda gerekli adımlar tamamlanmıştır. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle destek oluruz. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
