Paraşüt’te Temel İşlevleri Eksik Ve Destek Yok!

Yeşim

903

5 yıldır profesyonel bir Paraşüt muhasebe programı kullanıcısı olarak cidden mağdur olduk ve olmaya da devam ediyoruz, sayısın unuttum kaç yüz defa yazdık aradık söyledik, ama ne müşterilerini dinliyor ne de yazılan şikayetleri kaale almıyorlar, asla düzelmiyorlar, yazık ki böyle oldukça fazla müşteri kayıpları yaşayacaklar, bende her yere açıkçası eksiklerini söyleyip düşünmelerini istiyorum, zaten duyanlar aşağıda saydığımız basit işlemleri bile yapamayan bir programa niye ücret verelim deyip biraz daha üstünü vererek başka bir programı tercih ediyorlar,
1- Çek senet düzeltmeleri yok (ufak bir sayı hata olsa tüm çeki ya da senedi silip yeniden yazmanız gerek)
2- SGK personel giriş çıkışı yok,
3- Mizan almak yok,
4- KDV devri aylık ya da yıllık yok, (öylesine görüyorsunuz orada hepsi o)
5- Doğru dürüst teklif yok, teklif ekranı dediği şey fatura ekranı ile aynı, bir teklif nasıl yazılır öğretmek lazım bunu yapanlara,
6- Proforma fatura ekranı da normal fatura ekranı ile aynı üstelik yazsanız dahi dışarı çıktısı alınmıyor,
7- Stok girişleri kötü,
8- Banka ekranında diyelim banka bağladınız ve bir yere para yolladınız bunu içeride ki biriyle eşleştireceksiniz, bir kez bir tedarikçi müşteri ya da nereye ödeme yaptı iseniz yazdığınızda bir daha düzeltme yapamıyorsunuz ya da silemiyorsunuz, yani eşleştirme yaparken son derece dikkatli ölçerek yapmanız lazım.

Bu saydıklarımız bir programda olmazsa olmazlar, yani bunu dahi yapamayan bir program, yılbaşında inşallah başka bir programa geçeceğiz...

Paraşüt

Merhaba Yeşim Hanım, Kayıtlarımızda destek ekibimizle yaptığınız görüşmelere ulaştık ve görüşmelerin detaylarını inceledik. Belirttiğiniz başlıkların tamamı, daha önce sizinle yapılan görüşmelerde de paylaşıldığı üzere, Paraşüt’ün mevcut ürün kapsamı dışında kalan ve geliştirme talebi niteliği taşıyan konulardır. Bu taleplerinizle ilgili olarak, farklı zamanlarda destek ekiplerimiz tarafından ürün yaklaşımımız, geliştirme süreçlerimizin nasıl ilerlediği ve hangi ihtiyaçlara odaklandığımız detaylı şekilde aktarılmıştır. Ayrıca ihtiyaçlarınıza uygun çözüm sunabilmek adına ürün grubumuzdaki diğer çözümlerimiz hakkında da bilgi paylaşılmıştır. İlgili geri bildirimleriniz kayıt altına alınmış ve değerlendirme havuzuna eklenmiştir. Ancak bu talepler için şu aşamada bir geliştirme planı ya da tarih paylaşmamız mümkün değildir. Geri bildirimlerinizi önemsiyoruz; kullanıcılarımızın arzu ettiği şekilde ön muhasebelerini yönetmeleri için var gücümüzle çalışmayı sürdürüyoruz. Ancak aynı taleplerle ilgili tekrar tekrar iletişime geçilmesi durumunda paylaşabileceğimiz yeni bir bilgi ne yazık ki bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Paraşüt Ekibi

Yeşim

Hiçbir şekilde ne iyileştirme ne de bir düzeltme mevcut, müşteri istekleri asla uygulanmıyor, paraşüt kendini asla düzeltmiyor, tüm programlarda yapılabilen bu kadar basit şeyleri bile yapamayan bir ekip ne işe yarar bu tartışılır, bu program gerçekten çok yetersiz,

Benzer Şikayetler

Paraşüt Muhasebe Programında Eksiklikler Ve Zaman Kaybı

İlknur

Paraşüt

2.735

Paraşüt muhasebe programı, Bu ürünü almadan önce lütfen iyice araştırın ve öyle hareket edin. Çok eksiklik mevcut ve ne sorsanız, 'Biz bunu düzeltemeyiz. Sistem buna izin vermez.' şeklinde cevaplar aldım. Fatura çok geç resmileşiyor. İrsaliyede kargo bilgilerini kaydetmiyor, her seferinde hangi karg...

1 Destek

Paraşüt Muhasebe Programı Kullanıcılarının Yetkili Birine Ulaşamaması

Miray

Paraşüt

2.814

Firma olarak Paraşüt adlı muhasebe programı kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 aydır bir tedarikçimiz ile bir fatura sorunumuz var. Ortak mailleşmeler yapıldı, maillerde hep aynı cevabı verdiler. Oysa ki firmadan aldığımız bilgi "Paraşütle çalışan başka tedarikçilerimiz de var onlarda da aynı sorun oldu, çö...

Müşteri Hizmetleri Ve Mail Değişikliği Sorunu

Gül

Paraşüt

2.981

Paraşüt ön muhasebe programına para ödüyoruz fakat yaşadığımız mağduriyete pazartesi gününden beri bir çözüm sağlanamadı. Programa giriş yaptığımız mail adresimiz kilitlendi. Mail değişikliği yapmak istiyoruz. Faaliyet gösteren iş yerimizde pazartesi gününden beri fatura kesemiyoruz. Bu konu hakkınd...

Paraşüt Yazılım Sistem Hataları

Tuna

Paraşüt

4.074

Yaklaşık olarak 5 yıldır aktif Paraşüt muhasebe programı abonesiyim. İlk 3 yıl çok memnun kalmama rağmen son 2 yıl inanılmaz şekilde problem yaşıyorum. Sürekli olarak sistemde hatalar alıyorum ve fatura kesemiyorum. Faturayı bırakın tahsilat makbuzu ve teklif dahi hazırlayamıyorum. Verilen ücretin h...

Paraşüt Entegrasyon Sorunu İş Akışımı Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

Anıl

Paraşüt

1.498

Paraşüt’ün ön muhasebe ürününü kullanırken, kullandığımız otel programı ile entegrasyon konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü satın almadan önce özellikle entegrasyon konusunu defalarca sordum ve "entegrasyon yapılabiliyor" denilerek satış yapıldı. Daha sonra bize web servis şifreleri gönder...

Paraşüt’te Temel İşlevleri Eksik Ve Destek Yok!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paraşüt Muhasebe Programında Eksiklikler Ve Zaman Kaybı

Paraşüt Muhasebe Programı Kullanıcılarının Yetkili Birine Ulaşamaması

Müşteri Hizmetleri Ve Mail Değişikliği Sorunu

Paraşüt Yazılım Sistem Hataları

Paraşüt Entegrasyon Sorunu İş Akışımı Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum