Fast Transferde 5 Bin TL Çekim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Parapay üzerinden fast yoluyla IBAN’a para çekim talebi oluşturdum ancak yaklaşık 3 saattir işlemim sonuçlanmadı. Toplam 5.000 TL’lik para çekim talebimle ilgili olarak ne hesabıma para geçti ne de net bir bilgilendirme aldım.

Süreç boyunca 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her görüşmede sorunum çözüleceğine dair genel ifadeler kullanıldı, somut bir adım atılmadı. Kısa sürede sonuçlanması gereken fast işleminin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.

Fast ile IBAN’a yaptığım bu para çekim talebimin acil olarak incelenmesini, 5.000 TL’lik tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.