Bitrookscrypto Para Çekiminin Tamamlanabilmesi İçin “IBAN Aktifleştirme Ücreti” Talep Edildi!

Bitrookscrypto hesabımdan 650.000 TL tutarında fast ile İş Bankası’ndaki kendi hesabıma (alıcı ad-soyad: Enes y***) 16.11.2025 tarihinde para çekme talebi verdim. İşlem 1 saattir “işlem beklemede” olarak görünüyor ve çekim gerçekleşmedi.

Çekim talebini İstanbul’dan, uygulama/web üzerinde “Cüzdan > Para Çekme” bölümünden başlattım. Canlı destekle görüştüğümde, para çekiminin tamamlanabilmesi için “IBAN aktifleştirme ücreti” talep edildi. Daha önce “fast payment” ücreti ödediğimi belirtmeme rağmen, ek ücret talep edilmesi ve işlemin askıda kalması kabul edilebilir değil. Bu ücretlerin sözleşmede yer aldığı söylendi ancak tutar ve ödeme yöntemi açık şekilde paylaşılmadı; ayrıca IBAN’a ücret gönderimi talep edildi.

Talebim: 650.000 TL tutarındaki para çekimimin gecikmeksizin fast ile hesabıma tamamlanması, haksız ücret taleplerinin iptali ve tarafıma yazılı açıklama sağlanmasıdır. Gerekirse işlem detaylarımın eşleştirilmesi için kayıtlı e-posta adresim: y****@gmail.com.