Paramkart'ta 500 TL Ödeme Yansımıyor, Bir Yıllık Gecikme Kabul Edilemez

Sendikam tarafından paramkart fiziksel kartıma yaklaşık 1 yıl önce 500 TL tutarında ödeme yapıldı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma yatırılan bu paraya hâlâ erişemiyorum. Kartı her kontrol ettiğimde bakiyem 0 TL olarak görünüyor.

Elimde sendikam tarafından bu ödemenin yapıldığına dair bilgi ve kanıtlar bulunuyor. Konuyla ilgili paramkart müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüğümde, işlemin sıraya alındığını ve paranın yatacağını söylediler; fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir şekilde karta yansıma olmadı.

Şu anda ise özellikle sendika ile ilgili müşteri destek hattına kesinlikle ulaşamıyorum, hatta bu hatta erişimin kapatıldığını görüyorum. Param yaklaşık 1 yıldır fiilen alıkonulmuş durumda ve ne kartımda görüyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum.

Paramkart’tan, sendikam tarafından yatırılan 500 TL tutarının gecikmeksizin kartıma aktarılmasını ve bu uzun süreli gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.