to read complaints and reviews, or file yours.Param Uygulaması Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Merhaba;
Param Uygulamasına taksitli olarak 30.000 TL para yükledim fakat para yükledikten sonra bilgileriniz doğrulanamadı dedi ve hesabıma giriş yapamadım. Banka hesabımdan param hesabıma 30.000 para girişi olmuş fakat müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım. 10 a yakın mail attım ama hiçbir şekilde çözüm için geri dönüş alamadım. 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Maddi olarak aciliyetim vardır. Hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen doğrulanamadı denmekte. Lütfen yardımcı olun
Mustafa
16 Aralık 2024 17:44
Çözüme ulaştım. Kartın bana ait olduğunu para çekilme işlemlerinin görüntülerini mail attım ve hesabımı geri açtılar paramı alabildim.
Benzer bir durum benim de başıma gelmişti. Yükleme yaptığınız kartın bankasına gidin ve parama iletisim adresine bankanın teyit bölümü tarafından kartın size ait olduğunu doğrulayan bir e-posta göndermelerini isteyin. Eğer ilk görüştüğünüz personelle çözüm bulamazsanız, birkaç farklı çalışan veya şube ile görüşebilirsiniz. Her çalışanın bu konuda bilgisi olmayabiliyor. Ben telefon ve email ile haftalarca uğraştıktan sonra, durumundan şüphelenip bankaya gittim. Banka personeli 5 dakika içinde durma çözüm getirdi ve hesabım yarım saat içinde tekrar aktifleştirildi. Keşke ilk anda gitseydim demiştim o zaman.