Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param Uygulaması Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Param Uygulaması Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Eksikliği
profile
Mustafa
16 Aralık 2024 12:09
1.698

Merhaba;
Param Uygulamasına taksitli olarak 30.000 TL para yükledim fakat para yükledikten sonra bilgileriniz doğrulanamadı dedi ve hesabıma giriş yapamadım. Banka hesabımdan param hesabıma 30.000 para girişi olmuş fakat müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım. 10 a yakın mail attım ama hiçbir şekilde çözüm için geri dönüş alamadım. 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Maddi olarak aciliyetim vardır. Hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen doğrulanamadı denmekte. Lütfen yardımcı olun

Mustafa
Mustafa
16 Aralık 2024 17:44

Çözüme ulaştım. Kartın bana ait olduğunu para çekilme işlemlerinin görüntülerini mail attım ve hesabımı geri açtılar paramı alabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Duygu
Duygu

Benzer bir durum benim de başıma gelmişti. Yükleme yaptığınız kartın bankasına gidin ve parama iletisim adresine bankanın teyit bölümü tarafından kartın size ait olduğunu doğrulayan bir e-posta göndermelerini isteyin. Eğer ilk görüştüğünüz personelle çözüm bulamazsanız, birkaç farklı çalışan veya şube ile görüşebilirsiniz. Her çalışanın bu konuda bilgisi olmayabiliyor. Ben telefon ve email ile haftalarca uğraştıktan sonra, durumundan şüphelenip bankaya gittim. Banka personeli 5 dakika içinde durma çözüm getirdi ve hesabım yarım saat içinde tekrar aktifleştirildi. Keşke ilk anda gitseydim demiştim o zaman.

Duygu
Duygu

Rica ederim ne demek, sizin adınıza ben inanılmaz mutlu oldum. Gözünüz aydin.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ederim yanıtınız ile çözüme ulaştım. Kartın bana ait olduğuna dair mail attırdım ve hesabım açıldı paramı geri aldım size minnettarım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Duran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duran
09 Şubat 2025 06:41
2.497
"Teşekkür"
Para Yüklemesi Sonrası Hesaba Erişim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Para Yüklemesi Sonrası Hesaba Erişim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Param Hesabım Kapatıldı Param Ve Hesabıma Erişemiyorum

profile
Ensar
25 Haziran 2025 09:31
1.238

profile
Melih
02 Aralık 2024 00:10
1.167
Benzer Şikayet Yaz