Param Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kartım Kullanılamaz

Param kartımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık iki haftadır defalarca e‑posta gönderiyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Eski hattım kapandığı için şu an kartımla harcama yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri sürekli benden evrak talep ediyor, istenen evrakları gönderiyorum fakat buna rağmen bir sonuç alamıyorum; ne numaram güncelleniyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Sürekli uğraşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması beni artık gerçekten yoruyor.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini, kartımı tekrar aktif şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.