Param Hesabına Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Alınamıyor

Param uygulamasındaki hesabıma 28 Kasım tarihinden bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama, bilgilerimi girdiğimde böyle bir hesap bulunamadığını söylüyor. Oysa hesabımda yaklaşık 1.300 TL civarında bakiyem vardı ve bu paraya erişemiyorum
Hesabıma kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresimle şifre yenilemeyi denedim fakat sistem yine aynı şekilde kayıtlı hesap bulunamadı uyarısı veriyor. Bu nedenle kendi hesabıma ve içindeki paraya erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Param yetkilileriyle görüştüğümde bana mail atmam söylendi, ben de talimat doğrultusunda mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın görünmemesi hem de iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Hesabımın acilen bulunmasını, içindeki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ya da hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve ayrıca e-posta yoluyla tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.