Param Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 60 TL Bakiyemi Çekemiyorum

Param uygulamasına 6 Tem 2025 Pazar günü üye oldum ve tüm kimlik doğrulamalarımı tamamladım. Ardından Coca‑Cola Daha Daha uygulamasından kazandığım yaklaşık 60 TL’lik bakiyeyi Param hesabıma aktifleştirdim. Her şey sorunsuz görünürken, 6 Tem 2025 Pazar günü hiçbir gerekçe belirtilmeden Param hesabıma girişimin engellendiğini gördüm.

Param ve Coca‑Cola Daha Daha tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor, sanal asistanla karşılaşıyorum. Sadece kart kayboldu menüsüne girince müşteri temsilcisine bağlanabildim, onda da sürecin sadece e‑posta ile yürütüldüğü söylendi. E‑posta ile yaptığım görüşmelerde ise Param tarafından hesabımın “şirket risk politikaları ve güvenlik nedeniyle kullanıma açılmamak üzere bloke edildiği” dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı, neden bloke edildiğine dair net bir bilgi vermediler.

Şu anda hem Param hesabım kapalı, hem de Coca‑Cola Daha Daha uygulamasından kazandığım ve Param’da aktif hâle getirdiğim yaklaşık 60 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabımda görünen kart bilgilerini içeren ekran görüntüm de mevcuttur ve istenirse tüm yazışmaları paylaşabilirim. Hiçbir açık, net gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve içindeki bakiyemin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle Param ve Coca‑Cola Daha Daha uygulamalarından şikayetçiyim.

Hesabımın tekrar açılmasını istemiyorsanız bile en azından Coca‑Cola Daha Daha kampanyasından kazanıp Param hesabıma aktardığım paranın tarafıma iade edilmesini, söz konusu tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.