Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Param Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 60 TL Bakiyemi Çekemiyorum

profile
Bayram
17 Şubat 16:59
837

Param uygulamasına 6 Tem 2025 Pazar günü üye oldum ve tüm kimlik doğrulamalarımı tamamladım. Ardından Coca‑Cola Daha Daha uygulamasından kazandığım yaklaşık 60 TL’lik bakiyeyi Param hesabıma aktifleştirdim. Her şey sorunsuz görünürken, 6 Tem 2025 Pazar günü hiçbir gerekçe belirtilmeden Param hesabıma girişimin engellendiğini gördüm.

Param ve Coca‑Cola Daha Daha tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor, sanal asistanla karşılaşıyorum. Sadece kart kayboldu menüsüne girince müşteri temsilcisine bağlanabildim, onda da sürecin sadece e‑posta ile yürütüldüğü söylendi. E‑posta ile yaptığım görüşmelerde ise Param tarafından hesabımın “şirket risk politikaları ve güvenlik nedeniyle kullanıma açılmamak üzere bloke edildiği” dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı, neden bloke edildiğine dair net bir bilgi vermediler.

Şu anda hem Param hesabım kapalı, hem de Coca‑Cola Daha Daha uygulamasından kazandığım ve Param’da aktif hâle getirdiğim yaklaşık 60 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabımda görünen kart bilgilerini içeren ekran görüntüm de mevcuttur ve istenirse tüm yazışmaları paylaşabilirim. Hiçbir açık, net gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve içindeki bakiyemin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle Param ve Coca‑Cola Daha Daha uygulamalarından şikayetçiyim.

Hesabımın tekrar açılmasını istemiyorsanız bile en azından Coca‑Cola Daha Daha kampanyasından kazanıp Param hesabıma aktardığım paranın tarafıma iade edilmesini, söz konusu tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

17 Şubat 18:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bayram
Bayram
19 Şubat 12:18

Beni kimse aramdı henüz. Ve sorunum devam ediyor.

20 Şubat 17:07

Değerli Müşterimiz, Sistemde kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Mail kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bayram
Bayram
01 Mart 09:52

Beni kimse aramadı. Sorun hala devam ediyor.

01 Mart 09:54

Değerli Müşterimiz, Sistemde kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Mail kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Haber Verilmeden Kapatılan Hesap Ve İade Edilmeyen 16.000 TL Bakiyem

profile
Orhan
29 Kasım 2025 20:44
927
Haber Verilmeden Kapatılan Hesap Ve İade Edilmeyen 16.000 TL Bakiyem

İzinsiz Bloke Edilen Hesap Ve 3000 TL İadesi Talebi

profile
Mücahit
09 Ocak 20:19
796
izinsiz-bloke-edilen-hesap-ve-3000-tl-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-bloke-edilen-hesap-ve-3000-tl-iadesi-talebi-1.jpg
1
Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Param Hesabıma Erişemiyorum, Kimlik Doğrulama Gerekçesi Açıklanmıyor

profile
Aydoğan
04 Aralık 2025 20:13
1.362

Param Uygulamasında Coca-Cola Kodundan Gelen 300 TL Bakiyenin Yarısı Eksik

profile
Yabia
12 Ocak 15:35
450

Param Hesabı Risk Politikası Nedeniyle Kapatıldı, Kalan Bakiye Erişilemiyor

profile
Koral
16 Ocak 19:17
903
param-hesabi-risk-politikasi-nedeniyle-kapatildi-kalan-bakiye-erisilemiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz