Param Uygulamasında Coca-Cola Kodundan Gelen 300 TL Bakiyenin Yarısı Eksik

Param uygulamasını telefonumda yüklü olarak aktif şekilde kullanıyorum. Coca‑Cola kampanyası kapsamında kazandığım kodları uygulama üzerinden yükleyerek tl bakiyesi oluşturdum; ancak yüklediğim tutarın tamamı hesabıma geçmedi. Yaklaşık 300 TL civarında bir rakam olması gerekirken, sadece yaklaşık yarısı hesabıma yansıdı, kalan tutar hâlâ eksik görünüyor.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu sabah tekrar kod yüklemesi yapmama rağmen, aradan saatler geçmesine karşın eksik olan bakiye hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili defalarca kez Param müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca mesaj yoluyla da ulaştım. Görüşmelerde bakiyemin geçeceği söylendi ancak hâlâ somut bir sonuç ve kalıcı bir çözüm alamadım, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Coca‑Cola kodlarından kazandığım ve hâlâ yansımayan eksik bakiyemin eksiksiz ve derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle, sorun çözülse dahi Param ile olan ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.