Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanmamış Hesap Yüzünden GSM Numaram Sistemde Kilitlendi, Destek Alamıyorum

profile
Serhat
03 Aralık 2025 10:42
720

Param mobil uygulamasında uzun zaman önce hesap açmaya çalıştım. Daha şifre bile oluşturmadan, hesabı onaylamadan uygulama kapandı. Tekrar girdiğimde yeniden kayıt olmak istedim ancak bu kez GSM numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını aldım ve bir daha kayıt olamadım.

2024 başından beri hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmak için “şifremi unuttum” adımına geliyorum, GSM numaramı girdikten sonra bu defa kartın son 4 hanesi ve kart şifresi isteniyor. Ancak ben hesabı onaylayamadığım için zaten hiç kart talep etmedim ve kartım yok.

Müşteri hizmetlerini de aradığımda sadece kayıtlı ses kaydı ile şifre değiştirmeyi anlatan bir yönlendirme dinletiliyor, yine kartın son 4 hanesi ve kart şifresi isteniyor ve görüşme sonlandırılıyor. Canlı bir temsilciye bağlanamadığım için de sorunumu iletemiyorum.

Hiç onaylamadığım ve kart bile talep edemediğim bu hesap nedeniyle GSM numaram sistemde kilitli kalmış durumda. Param’dan, GSM numarama bağlı bu hesabın tamamen silinmesini ve numaramın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

onaylanmamis-hesap-yuzunden-gsm-numaram-sistemde-kilitlendi-destek-alamiyorum-1.jpg
03 Aralık 2025 21:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartım Olmadığı İçin Bloke Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

profile
Melis
06 Ekim 2025 08:40
2.232
kartim-olmadigi-icin-bloke-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-de-yardimci-olmuyor-1.jpg

Param Kart Ve Uygulamada Bloke Sorunu: Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

profile
Onur
04 Ekim 2025 12:56
2.624
5
Necmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Mağduriyeti

profile
Necmiye
01 Aralık 2025 15:26
1.006
sifre-blokesi-ve-erisim-sorunu-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz