to read complaints and reviews, or file yours. 
Param – Param Onaylama sürecinde yaşadığım gecikme hakkında
4 Kasım’da uygulama üzerinden doğrulama yapmaya çalıştım ancak onaylanmadı. Bunun üzerine e‑posta ile benden talep edilen belgeleri 12 Kasım’da velime ait evraklarla birlikte gönderdim. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4816, adım Uras Doğu Ç*****. Buna rağmen hâlâ herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili geri dönüş alamıyorum.
Yaşım 18’in altında olduğundan tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Şu an hesabım kısıtlı durumda; hesabımı yükseltip tüm özelliklere erişemiyorum. Uygulama içi destekten yardım alamadım.
Talebim: Hesabımın acilen onaylanması ve süreçle ilgili tarafıma e‑posta/bildirim yoluyla düzenli bilgilendirme yapılması.
İşlem konumu: İstanbul / Bağcılar
Param Banka hesabımı mobil uygulama üzerinden “Hesap Yükseltme” adımından yaklaşık 1 aydır yükseltmeye çalışıyorum. Sistem her seferinde “Eksik evrak” uyarısı veriyor ama hangi evrakın eksik olduğunu hiçbir şekilde açıklamıyor.
İstenen tüm belgeleri tek tek hazırlayıp defalarca yükledim. Buna rağmen her denememde sadece “eksik evrak” hatası alıyorum, ancak neyin eksik olduğu yazmıyor. Destek hattına ulaşmaya çalıştığımda da yapay zeka ile karşılaşıyorum ve somut bir bilgi alamadığım için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Param Banka’dan talebim, hesabımı yükseltme sürecinde benden istenen evrakların sistemde açık ve net şekilde tek tek gösterilmesi ve hangi belgenin eksik olduğunun net olarak belirtilmesi. Sürekli aynı hatayı alıp, neyin yanlış olduğunu bilmeden evrak göndermekten gerçekten yoruldum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Param hesabımda yükseltme işlemi yapmak için 5 gün önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Gerekli belgeleri yüklememe rağmen, başvurum hâlâ onaylanma aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Başvurumun durumunu takip edebilmek için müşteri hizmetleriyle...
Param hesabı açtım ve 18 yaş altı bir müşteri olarak hesabımı onaylamak için gerekli bilgileri ve süreci uygulamada bulamıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, ne bir yanıt alabiliyorum ne de hesap doğrulama için açık bir yol sunuluyor. Ayrıca müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. ...
Param uygulamasını kullanmam gereken bir işim var fakat hesabım onaylanmadığı için para çekimi veya sanal kartla alışverişimi yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi yükledim ama herhangi bir sonuç alamadım. Evrakları mail olarak gönderdim, ondan da sonuç alamadım. İçeride param kaldı. İvedilikle hesap yüks...
Merhaba param hesabım 10 hazirandan bu yana onaylanmadı. 1.5 ay olacak neredeyse. Tüm belgeleri attım. Onaylamak için neyi bekliyorsunuz anlayamıyorum. Attığım maile cevap bile verilmedi. Hesabımın ivedilikle onaylanmasını rica ediyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum bu şekilde.
Yorumlar