Kredi Kartı İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi

Param hakkında aşırı derecede bir mağduriyet yaşadım, bunu paylaşmak istiyorum. Daha önce hesap açtım ve onaylanma süreci 1 aya kadar uzadı. Hesap onaylandı ve ben yatırım çekim işlemi yaptım, cüzi bir miktar. Fakat dün yaptığım kredi kartı yatırımımda yaklaşık 1.000 TL'lik bir tutarı hiçbir şekilde çekim işlemi, transfer işlemi ve internet alışverişinde kullanamadım. Bildiğiniz gibi paramı kullanamıyorum. Az bir miktar değil, müşteri hizmetlerini aradım; bağlanmasında ciddi sorun var, bağlanırken sürekli hata veriyor. Ayrıca bağlandığımda 20 Ocak itibariyle kredi kartı işlemlerinin çekim ve transfer yapımına kapatıldığı bilgisi verildi. Bu bilgiyi ilk defa duydum. Tarafıma SMS veya uygulamada herhangi bir bildirim verilmedi. Kredi kartından yatırırken 1 dakika sürdü, hiçbir sorun olmadı ama iade ve diğer işlemlere gelince iade formunun çıktı alınması gerekiyor ve tükenmez kalem ile doldurulması gerekiyor. Uğraştırmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Türkiye koşullarında bu nasıl bir uygulama diye kendimi çok sorguladım. Uygulamanın aşırı bir göz boyama stili var. Kim ne derse desin, param şirketi insanı bezdirmekten başka bir şey değil. Konunun peşine düşeceğim, paramı tüketici heyetine vereceğim. Bilinçsizce insanları mağdur edemezler, buna yetkileri yoktur.