İzinsiz Param Hesabı Açılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

30 Haziran Salı günü saat 18.02’de telefonuma Param isimli göndericiden, sözleşme güncellemeleri ve ücretler hakkında bilgilendirme içeren SMS’ler geldi. Bu SMS’ler üzerine adım kullanılarak benden habersiz bir Param hesabı açılmış olabileceğini düşünmeye başladım. Ben Param uygulamasına veya ilgili herhangi bir ürüne kendi rızamla kayıt olmadım ve böyle bir sözleşmeye onay vermedim.

Hesabın gerçekten açılıp açılmadığını, açıldıysa üzerimde herhangi bir borç, ücretlendirme ya da işlem olup olmadığını şu an göremiyorum, çünkü hesabın üzerinde kendi adım görünmediğini anlıyorum. Bu nedenle Param müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve durumla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Adım kullanılarak izinsiz bir şekilde hesap açıldıysa bunun derhal kapatılmasını, kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve adıma herhangi bir borç veya işlem olmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte adıma açılmış olası tüm hesapların ve sözleşmelerin iptal edilmesini, kişisel verilerimin rızam olmadan kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.