Hediye Kodlarımın Bakiyeme Eksik Yansıması Ve Cüzdan Kısıtlaması

Param hesabıma son iki gün içinde, kendi adıma kayıtlı hesabıma toplam 395 TL’lik hediye kodu aktardım. Kodları girerken herhangi bir hata vermedi, işlemler 'onaylandı' olarak göründü; ancak cüzdan bakiyeme sadece 130 TL yansıdı ve hesabımda 'kısıtlı cüzdan' ifadesi çıkıyor.

Şu an hem yüklediğim kodların tamamı bakiyeye yansımamış durumda hem de cüzdanımda kısıtlama görünüyor. Ayrıca daha yüklemediğim hediye kodlarım da var ve bu kodların son kullanma tarihleri yaklaşmak üzere. Kodlarımın süresi dolmadan, eksik olan bakiyemin tamamının hesabıma tanımlanmasını ve cüzdanımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.

Bu konuda neden sadece 130 TL göründüğü, kalan tutarın nerede olduğu ve 'kısıtlı cüzdan' ifadesinin ne anlama geldiği hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.