to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Hesabım Bloke Edildi Ve 15.000 TL Yüklememin İadesi Talebi
Param uygulamasındaki bireysel hesabıma 22 Mart tarihinde saat 01.24’te kredi kartımdan tek seferde 15.000 TL bakiye yükledim. Bu işlemin hemen ardından hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve hesaba erişimim kapandı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e-posta ile başvuru yapmam söylendi, ben de belirtilen şekilde e-posta gönderdim. Sonrasında tarafıma sadece bankadan onay/bilgi beklendiği iletildi, ancak o günden bu yana ne hesabım açıldı ne de yüklemesini yaptığım 15.000 TL tarafıma iade edildi. Sürece dair net bir açıklama da yapılmıyor.
Hem hesabımın bir an önce açılmasını hem de haksız yere bloke edilen 15.000 TL bakiyemin, gerekirse kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mevzuat kapsamında resmi şikayet ve başvurularımı yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ben bana verdiğiniz cevapları kabul etmiyorum hocam gereğinin yapılmasını en hızlı bir şekilde istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Hocam siz anlamak istemiyor musunuz mail atıyoruz mailde bankadan teyit alın diyorsunuz QNB yi arıyoruz bizde böyle bir süreç yok harcama başarılı bir şekilde yapılmıştır diz müdahale edemeyiz diyorlar ne yapacağız bu ne saçma bir iş ya bloke koyacaksanız neden böyle bir işleme olanak sağlıyorsunuz
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptıysanız bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
İlgili mercilere suç duyurusunda bulunacağım gerekirse CİMER e de yazacağım siz böyle bir şey yapamaya hakkınız yok hocam
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazarak size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Hesabım yeniden aktive edildi teşekkür ederim
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Ücret iadesi için evrak imzalıyoruz ekip arkadaşlarınız imzamızı beğenmiyor dalga geçiyorlar hocam gerekli iilemlerin yapılmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz mailden istenilen evraklar iletilmesi durumunda işlemler tamamlanmaktadır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
