to read complaints and reviews, or file yours.Parakart’tan 32.000 TL Çekim İşlemi Başarısız Ve Para Hesaba Ulaşmadı
04.09.2026 saat 18:29’da Parakart hesabımdan kendi Akbank hesabıma 32.000 TL çekim talebi verdim. Aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma ulaşmadı. Tutar bakiyemden düşmesine rağmen işlem detayında “başarısız” ibaresi görünüyor.
Müşteri hizmetleri işlemin onaylandığını, paranın bankaya gönderildiğini ve “başarısız” ibaresinin sistemsel bir hata olduğunu söyledi. Dekont talep ettiğimde ise önce 30.08.2026 tarihli eski 32.000 TL çekim işleminin dekontunu, bu işleme aitmiş gibi gönderdiler. Bunun yanlış olduğunu iletmem üzerine bu kez 04.09.2026 tarihli, Garanti BBVA üzerinden yapılmış gibi görünen farklı bir fast dekontu paylaştılar.
Akbank’ı arayıp fast referans numarası üzerinden kontrol yaptırdım ve bu referansla hesabıma ulaşan herhangi bir işlem olmadığı bilgisi verildi. Ardından Garanti BBVA ile görüştüm; işlemin iptal edildiği ve gönderen tarafın hesap hareketlerini kontrol etmesi gerektiği söylendi.
Parakart son olarak, paranın gelmediğini kanıtlamam için mobil bankacılık ekranımdan hesap hareketlerimi başka bir telefonla videoya çekip paylaşmamı istedi. Bunu da yaptım. Buna rağmen, hesabıma 32.000 TL’nin gelmediği açıkça görülmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı.
İstedikleri tüm bilgi ve kanıtları eksiksiz sunmuş olmama rağmen 30 saati aşkın süredir 32.000 TL tarafıma ödenmiyor. 32.000 TL’nin ivedilikle şahsıma ait Akbank hesabına gönderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde elimdeki dekontlar, ekran görüntüleri, banka yazışmaları ve görüşme kayıtlarıyla konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Tam 31 saat oldu her aradığımda bana söyledikleri şey inceleniyor inceleniyor. Defalarca kez şikayet edeceğimi söyledim her söylediğimde konuyu bir tık halletmek için gelişme sağladılar durdular en sonunda da inceleniyor dediklerinde Yeter yani dedim şikayet edeceğim sizi dedim bekleyin halledeceğiz dediler ama bu kadar kötü bir platform olduklarını bilseydim bu kadar işlemler gerçekleştirmezdim.
Yücel Bey, yaşanan süreç nedeniyle öncelikle özür dileriz. 32.000 TL tutarındaki işlemin, banka tarafındaki süreç ve ilgili hesaba erişimde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle planlanan süre içerisinde tamamlanamadığını belirtmek isteriz. İşlemin Pazartesi günü hesabınıza yansıtılması beklenmektedir. Söz konusu gecikmenin tarafınızdan kaynaklanmadığının farkındayız. Yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet ve zaman kaybı yaşamanızdan dolayı üzgünüz. Sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması ve ödemenizin hesabınıza aktarılması için gerekli kontroller ve işlemler tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür dileriz.
Pazartesi günüde gelecek göreceğiz ve ayrıca çalışanlarınız gerçekten çok kötü konuşma tarzları üslupları hiç normal değil konuşmama bile izin vermeyenler oldu her gün 50 kere sizi aramak zorunda değilim ben kendi paramı sizden yalvararak da almak zorunda değilim bekleyeceğiz ve göreceğiz pazartesi günüde gelecek
Yücel Bey, tarafınıza konu ile ilgili gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Yapılan görüşmeler incelenmiş olup, müşteri temsilcimizin iletişim ve üslubunda herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Yaşanan süreçle ilgili anlayışınız için teşekkür ederiz.
Pazartesi gününü sabırsızlıkla bekliyorum.
Saat şu anda 14:42 oldu ve 4 kere aranma talebi oluşturdum. Aradılar söyledikleri ilk aramada işleme alınmamış henüz şimdi işleme aldırıyorum dendi 2. Aramada işlem kontrol ediliyor dendi? Hatanızı kabul etmenize rağmen parayı göndermek yerine kendi yaptığınız hatanızımı kontrol ediyorsunuz ben anlamadım? 3. Aramada kontroller devam ediyor mesai bitimine kadar işlem tamamlanmış olur bilgi verilir size dendi? Hala daha parayı göndeririz demek yok. 4. Ve son aramam da ise işlem hala kontrol ediliyor dediler tam 3 gün oldu kendi paramı size yalvararak mı almak zorundayım ben? Bana ait olan paramı kendi banka hesabıma çekemiyorum şaka gibisiniz gerçekten? İşlemin bir an önce sonuçlanıp paramın hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ses kayıtlarından anlayacağınız üzere parakart.com sitesi dolandırıcıdır. Paranızı almama ihtimaliniz çok yüksek. Yani kendi paranızı parakart.com sitesinden yalvararak istiyorsunuz sizin paranızı kullanıyorlar tıpkı bana yaptıkları gibi. Bunun tek bir cevabı var. 1. Seçenek : müşteri temsilcileri kendi aralarında parayı kendilerine aktardılar. 2. Seçenek : paranızı kullanıp kullanıp en sonunda işlem yapılmıştır diyebilirler. 3. Seçenek: dolandırıcılar kesinlikle ama kesinlikle işlem yapmayın. Paranızı alma şansınız sıfır 4 gün oldu bekliyorum hala geri dönüş yok her aradığımda kontrol ediliyor diyorlar. En son buradan verdikleri cevaba dönün bakın pazartesi günü işlem sonuçlanacaktır dediler. Arıyoruz verdikleri cevapsa şu mesai bitimine kadar tamamlanacaktır. Tamam diyoruz mesai kaçta bitiyor diye soruyoruz birisi 17:00 diyor diğeri 19:00 diyor en sonda 00:00 da dediler dölandirici bir platformdur kesinlikle para yüklemeyin. Attığım resimleri de inceleyin ilk işlem başarısız yazıyordu. Şimdi ise çekilmiş gibi göstermişler böyle dolandırıcı bunlar işte 32 bin tl para gelmedi 39 bin tl yi gönderdiler.
Paracard’A açık çağrımdır: 32.000 TL paramı derhal iade edin! 04.09.2026 saat 18:29’da yaptığım 32.000 TL çekim işlemi Parakart sisteminde “başarısız” görünmesine rağmen para bakiyemden düşürüldü ve banka hesabıma ulaşmadı. Süreç boyunca önce tarafıma yanlış/eski bir dekont gönderildi. İtirazımdan sonra farklı bir fast dekontu paylaşıldı. Akbank, verilen fast referansıyla hesabıma ulaşmış bir ödeme olmadığını teyit etti. Garanti BBVA tarafından ise işlemin iptal edildiği bilgisi verildi. Bununla da yetinmedim. Parakart’ın talebi üzerine Akbank mobil bankacılığıma girerek hesap hareketlerimi başka bir telefonla videoya çektim ve 32.000 TL’nin hesabıma gelmediğini görüntülü olarak kanıtlayıp kendilerine gönderdim. Parakart ayrıca bu şikayetin altında herkese açık şekilde “İşlemin Pazartesi günü hesabınıza yansıtılması beklenmektedir” açıklamasını yaptı. Bugün pazartesi ve verdiğiniz söze rağmen 32.000 TL param hâlâ hesabımda değil! Bugün müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her defasında sadece “inceleniyor” deniliyor. Görüşmelerin kayıtları da tarafımda bulunmaktadır. Artık soruyorum: İşlem başarısızsa, bankama para ulaşmadıysa ve bakiyeme de iade edilmediyse 32.000 TL param şu anda nerede? Bu aşamadan sonra “inceleniyor, ilgili birime aktarıldı, bekleyin” cevaplarını kabul etmiyorum. Günlerdir kendi paramın peşinde koşturuluyorum ve istenen bütün kanıtları sundum. Son talebimdir: 32.000 TL paramı derhal ve eksiksiz olarak hesabıma gönderin. Ödeme yapılmadığı sürece şikayetimi çözüldü olarak işaretlemeyeceğim. Elimdeki dekontlar, banka teyitleri, videolar, ekran görüntüleri, yazışmalar ve görüşme kayıtlarıyla tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağım. Artık açıklama değil, paramın hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
