to read complaints and reviews, or file yours.Paragram İznim Olmadan Adıma Hesap Açılmış
31.12.2025 tarihinde saat 11;51’de, başlığında “Paragram a.ş” ismi yer alan bir göndericiden Vodafone hattıma “Değerli müşterimiz, hesabınızı hiçbir koşulda üçüncü kişilere kullandırmayınız. Hesabınızın bu şekilde kullanımı; yasa dışı bahis-kumar, dolandırıcılık, suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanı gibi suçlara aracılık edilmesine ve hukuki sonuçlara sebep olabilir. B021” içerikli bir kısa mesaj (SMS) ulaştı.
“Paragram a.ş” ismini Google’a yazdığımda para transferi yaptığı anlaşılan “https://www.pgpara.com” isimli siteyi gördüm.
Ben daha önce mahiyetini bilmediğim böyle bir internet sitesinin veya firmanın müşterisi değilim ve bu internet sitesinde veya firmada açmış olduğum bir hesabım yok. Açık rızam ve iznim olmadan, kişisel verim ve telefon numaram kullanılarak adıma hesap açılmış olması, hukuka ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal düzenlemelere aykırı bir durumdur ve suç teşkil etmektedir.
Kişisel verilerimin izinsiz şekilde işlenerek, iznim olmadan adıma hesap açılmış olmasından dolayı, telefon numaramın ve bana ait olabilecek tüm kişisel verilerin ve bahse konu hesabın sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak tamamen silinmesini, hiçbir şekilde kullanılmamasını ve numaramın tüm kayıtlarınızdan çıkarılmasını talep ediyorum. Bilgim ve iznim dışında sistemlerinizde oluşturulan bahse konu hesap kullanılarak geçmişte işlenmiş veya gelecekte işlenebilecek suçlardan dolayı doğabilecek hiçbir hukuki veya cezai sorumluluğu kabul etmiyor, tüm sorumluluğun tarafınıza ait olduğunu bildiriyorum.
Silme işlemi ve tarafıma ait verilerin akıbetiyle ilgili olarak, gerekli işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Bu şikayete konu olan kısa mesajın (SMS) gönderildiği telefon numaram 536***2363’dir.
Erdal Bey, Öncelikle yaşadığınız hassasiyeti ve endişenizi anladığımızı, konuyu en az sizin kadar önemsediğimizi belirtmek isteriz. Tarafınıza ulaşan kısa mesaj, aslında tüm kullanıcılarımızı finansal güvenlikleri konusunda bilgilendirmek ve onları olası mağduriyetlerden korumak amacıyla gönderilen bir güvenlik uyarısıdır. Ancak, sistemlerimizde kayıtlı olmadığınızı belirttiğiniz için bu mesajın size ulaşmış olması konusunu titizlikle incelemek isteriz. Şikayetvar platformundaki gizlilik kuralları gereği iletişim bilgilerinize şu an doğrudan erişememekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz, telefon numaranızın kontrolünü sağlayıp gönderim listelerimizden derhal çıkartabilmemiz için; telefon numaranızı ve talebinizi iletebilirseniz çok seviniriz. E-postanız bize ulaştığı anda gerekli işlemler ivedilikle tamamlanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, her türlü sorunuzda yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Paragram Ödeme Kuruluşu A.ş. Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erdal Bey, Öncelikle tarafınıza ulaşan kısa mesaj nedeniyle yaşadığınız hassasiyet ve endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede, bahse konu bilgilendirme SMS’inin sistemsel bir yönlendirme hatası sebebiyle yanlış bir telefon numarasına iletildiği anlaşılmıştır. Tarafınıza ait telefon numarası ile ilişkili olarak şirketimiz nezdinde açılmış herhangi bir kullanıcı hesabı bulunmamaktadır. Kişisel verileriniz, sistemlerimizde kayıtlı değildir ve tarafımızca işlenmemektedir. Yanlış gönderime konu numara, gönderim listelerimizden derhal çıkarılmış olup benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik kontroller ve iyileştirme için gerekli önlemler alınmıştır. Tarafınızdan izin alınmaksızın adınıza herhangi bir hesap açılması, işlem yapılması veya kişisel verilerinizin kullanılması söz konusu değildir. Yaşanan durum nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili ilave bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paragram Ödeme Kuruluşu a. Ş.
Teşekkür ederim.
