Kargo Takibi Verilmemesi Ve Teslimatın Belirsiz Gecikmesi

Par Halı’dan pazartesi günü 467FH9593I numaralı siparişle 2 adet halı (160X160 ve 120X230 ölçülerinde) satın aldım. Ölçülerle ilgili bir değişiklik gerektiği WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi, ben de onayladım ve siparişimin güncellendiği söylendi.

Bana perşembe günü kargo takip numarasının verileceği, cuma günü ise Sakarya Adapazarı’nda dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak perşembe günü herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Cuma günü ise kargoda yoğunluk olduğu, daha sonra dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ net bir tarih verilmedi.

Hem verilen bilgilerin tutulmaması hem de kargo süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim halıların daha fazla gecikmeden, net bir teslimat tarihi verilerek acil şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.