to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
Pabuç Konağı isimli firmanın papuckonagi.com adresli internet sitesi üzerinden 622689581 numaralı siparişi oluşturdum, ancak tarafıma yanlış numaralı ürünler gönderildi. Sipariş fişinde de açıkça görüleceği üzere, gelen ürünler seçtiğim numaralara uygun değildi.
Ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi için sitede yer alan tek iletişim kanalı olan WhatsApp numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arayabileceğim başka bir numara ya da ulaşabileceğim farklı bir kanal da bulunmuyor.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Hanım, Pabuç Konağı'na gönderdiğiniz siparişinizde yanlış ürünlerin size ulaşması ve iletişim kurmakta yaşadığınız zorluk nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız 622689581 ve gönderilen ürünlerin sipariş fişinizdeki numaralarla eşleşmediğini belirttiğiniz için konuyu detaylı bir şekilde inceledik. Yanlış gönderilen ürünlerin en kısa sürede doğru ürünlerle değiştirilmesi için gerekli düzenlemeleri başlattık. Doğru ürünlerin tekrar gönderilmesi sürecini hızlandırmak adına, öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek ürünlerin iade adımlarını ve yeni gönderim tarihini netleştireceğiz. Bu süreçte size daha iyi destek olabilmemiz için lütfen bize en uygun telefon numaranızı ve iletişim saatlerinizi bildirin. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek sorunun çözümüne dair detayları paylaşacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa zamanda gidermek için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, her türlü sorunuzda yanınızda olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
