Yanlış Renk Adidas Nova Ayakkabı, Cevapsız Değişim İsteği


Instagram’da pabuckonaği adlı sayfadan Adidas Nova model beyaz ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma kutu içinde siyah renk spor ayakkabı gönderildi. Siparişim 2 gün içinde elime ulaştı fakat gelen ürün hem renk olarak yanlış hem de istediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım.
Yanlış ürün gelmesi üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü değiştirdiler ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Benim talebim, siparişini verdiğim Adidas Nova beyaz model ayakkabının en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve bu değişim sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasıdır. İlgili firmanın bu mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Sayın ,Abdullah T. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.































