Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

7 Eylül’de Papuç Konağı adlı internet sitesinden Nike Court beyaz model spor ayakkabıyı 37 numara olarak sipariş ettim. Bugün kargom teslim edildiğinde kutudan 38 numara ayakkabı çıktığını gördüm. Siparişimde ve sistemde hâlâ 37 numara olarak görünmesine rağmen yanlış numara gönderildi.

Hatanın düzeltilmesi için sitede belirtilen telefon numarasını aradım, WhatsApp hattından yazdım ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Şu ana kadar ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.

Benim tek talebim, sipariş verdiğim gibi 37 numara Nike Court beyaz ayakkabıyla değişim yapılması ve bu değişim sürecinde kargo süreçlerinin de mağdur edilmeden çözüme kavuşturulmasıdır. Yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.