to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hemen İptal Edilemedi, 7 Gün Bekletilmem İstendi
31.12.2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden bot ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 3–4 saat sonra vazgeçip iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, siparişi hemen iptal edemeyeceklerini, 7 gün beklemem gerektiğini ve 7 gün içinde kargoya verilmezse ancak o zaman iptal olacağını iletti.
Kargonun zaten 7 gün içinde elime ulaşacağını, ayrıca iade etmek istersem kargo ücretinin de karşı ödemeli olacağını öğrendim. Tüketici olarak cayma ve iptal hakkım olduğunu, bu hakka dayanarak işlem yapılmasını istediğimi özellikle belirttim; ancak buna rağmen talebim kabul edilmedi ve ısrarla 7 gün beklemem ve 7. gün tekrar yazmam gerektiği söylendi.
Siparişimi oluşturduktan çok kısa süre sonra iptal talebi iletmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin, oluşturduğum günkü iptal talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir kesinti ve masraf yansıtılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa Ç . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Müsait olmadıgını daha sonra iletişime geçilmesini talep etti. Ürünler kendisine ulasmıstır kendisinden dönüş beklenmektedir PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Sayın Nisa Ç. ile iletişime geçildi ücret iadesi sağlanmıs olup firma tarafından gerekli işlemler sağlanmıstır kendisi tarafından olumlu yaklasım saglanmamıstır mesaj atıldıgında farklı yerlere şikayette bulunacagını iletmiştir. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
