to read complaints and reviews, or file yours.Papuç Konağı'nda İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Eksikliği
Papuç Konağı isimli siteden satın aldığım iki adet New Balance 9060 model ayakkabıyı iade/değişim için Aras Kargo 6501489910402 gönderi koduyla 08.10.2026 tarihinde firmaya gönderdim. Ürünler kargo kayıtlarına göre firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Firma ile WhatsApp üzerinden ve ayrıca telefonla iletişime geçtiğimde, bana 2–8 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süreler çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum, talebime dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firma hakkında ciddi güvensizlik oluşmasına neden oldu.
Papuç Konağı’ndan, iade/değişim sürecimin derhal sonuçlandırılarak talebim doğrultusunda para iadesinin yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Papuçkonağı tarafından arandım, ben hemen ilgileneceğim diyerek kapattılar 3 gündür henüz daha dönüş olmadı. Para iadesi için de herhangi bir şey demiyorlar
Sayın Ahmet bey ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
