to read complaints and reviews, or file yours.Papuc Konağı Fatura Kesilmeyen Çakma Ayakkabılar Ve İade Reddi
24 Şubat tarihinde www.papuckonagi.com internet sitesi ve “pabuçkonağı” isimli Instagram adresi üzerinden, görsellerine güvenerek 42 numara iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler kapıda ödeme ile tarafıma ulaştı, toplamda 2.400 TL ödedim ancak herhangi bir fatura kesilmedi.
Ayakkabıları şeffaf kutu içinde gönderiyorlar, ödeme yapıp kutuyu açtığımda ise gelen ürünlerin görsellerdeki ayakkabılarla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünler çakma ve sitede/Instagram’da gösterilen resimlerle model, kalite ve görünüş olarak kesinlikle aynı değil.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve ürünleri iade etmek, ödediğim ücretin de iadesini almak istediğimi defalarca belirttim. Ancak iade alamayacaklarını söylediler, sürekli bana tanıtım linki gönderip iade talebimi reddettiler.
Herhangi bir fatura düzenlenmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın kayıt dışı kaldığını ve malı yönden vergi kaçağına sebep olabilecek bir durumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca fatura düzenlenmemesi ve Tüketici Hakları'na aykırı bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın .Osman O. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü.Görüşme sağlanırken yüzümüze kapattığı için iletişim kurulamadı. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Telefonu ben kapatmadım onlar yüzüme kapattı bu bir aşağıda ek dosyada görüldüğü üzere iade almıyorlar bu iki ve ayrıca faturada kesilmedi bu da üç
Be aradıkları numarada kendilerine ait değil ayrıca bu kadar uğraşmayın beni kandırmış olabilirsiniz ama diğer insanları kandırmayın
Hakkımı helal etmiyorum
