to read complaints and reviews, or file yours.Pabuc Konağı'nda Kalitesiz Ayakkabılar Ve İade Reddi
Pabuc Konağı adlı siteden 1 adet kırmızı Adidas Spezial ve 1 adet siyah Vans, her ikisi de 39 numara olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 26 Ekim Pazartesi günü elime ulaştı ancak kaliteleri gerçekten çok kötüydü ve beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim.
Aynı gün firmaya yazdım, ancak cevap alamadım. 27 Ekim Salı günü tekrar yazdığımda benden ürünlerin resimlerini ve neden yazdığımı sordular. 29 Ekim Perşembe günü ise iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Ben iade talep etmeme rağmen ısrarla sadece değişimden bahsettiler, iade konusunda yardımcı olmadılar ve yazışmalar da çok yavaş ilerledi.
Ürünlerden birini 1.400 TL, diğerini kampanya ile 600 TL olarak aldım. Kargo 200 TL olmasına ve taksit yapmama rağmen kredi kartımdan toplamda 2.353 TL çekildi. Hem ürün kalitesinden memnun değilim hem de ödediğim tutar beklediğimden daha yüksek görünüyor.
Ürünlerimin iadesinin alınmasını, ödediğim toplam ücretin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve iade talebim konusunda tarafıma açık ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Defne Hanım ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
