to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Takibi Yok Ve İade Talebi
Papuçkonaği’nden 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve 01.09.2026 tarihinde 3.000 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi 448937267 numaralı sipariş için, Enpara üzerinden kendi adıma gerçekleştirdim. Buna rağmen firma, hesaplarında bu ödemeyi göremediklerini söylüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum mevcut olmasına rağmen, firma tarafı ne dönüş yapıyor ne de yaşanan sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlıyor. Mesajlarıma ve ulaşma çabama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım için, 3.000 TL tutarındaki bedelin siparişe bağlı olarak bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Feridun Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğini kabul ediyoruz. 01.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz siparişinizin bugün sizlere teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Ezgi B.
Biraz gecikmelide olsa sorunum çözüldü
