Ayakkabılarda Koku Ve Amblem Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

Papuckonagi.com üzerinden aldığım ayakkabılardan biri aşırı derecede bir kokuya sahip, diğerinin ise amblemleri çok kısa sürede hemen söküldü ve ürünler daha ilk kullanımda kalitesiz bir görüntü oluşturdu. Bu sorunları 18 Haziran itibarıyla fark ettim.

Yaşadığım problem sonrası Papuckonagi.com ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kullanılmış olduğunu iddia ettiler ve resmi bir belge yerine, gönderdikleri resmi olmayan bir kağıdın görüntüsünü talep ettiler. Müşteri olarak hem bu yaklaşımı hem de ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabıların yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafımla ilgilenilmesini talep ediyorum.