Papirus Eğitim Ticaret | Şişli Yanıltıcı Kitap Teklifi ve Zorla İmzalanan Sözleşme İptali Talebi

07.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında, İstanbul Çekmeköy’deki iş yerimize kendilerini “kitapçı” olarak tanıtan iki kişi gelerek yaklaşık 1,5 saat boyunca çeşitli kitap setleri tanıtımı yaptı. Yanlarında getirdikleri katalog üzerinden beğendiğimiz setleri seçmemizi istediler. Başlangıçta yalnızca iki set seçmemize rağmen, son derece ısrarcı ve yönlendirici bir tutumla bize 3 set daha eklettiler ve toplamda çok daha fazla ürün seçilmiş gibi bir tablo ortaya çıktı.

Görüşme sırasında seçtiğimiz kitapların set halinde ve makul adetlerde teslim edileceği yönünde bir algı oluşturuldu. Ayrıca ürünlerin inceleme amaçlı bırakıldığı, 14 gün içinde telefonla arayarak kolayca iade edebileceğimiz özellikle belirtildi. Tüm süreç sanki samimi bir kitap önerisi ve tanıtımı yapılıyormuş gibi yansıtıldı, bu nedenle iyi niyetli bir ticari ilişki kurulduğunu düşündük.

Daha sonra tarafımıza araçtan toplam 6 koli kitap indirildi ve teslim edildi. Kolileri açıp içeriğini incelediğimizde, seçmediğimiz birçok kitabın da kolilere eklendiğini, katalogda set olarak belirtilen ve örneğin 5–6 kitaptan oluşan içeriklerin kolilerde 20–25 adet olacak şekilde aşırı sayıda gönderildiğini gördük. Yani hem adetler hem de içerik, bize katalog üzerinde anlatılandan tamamen farklıydı.

Herhangi bir ödeme henüz yapılmamasına rağmen, papirus eğitim ticaret Ltd. Şti. Unvanı ile bir sözleşme imzalatıldı. Ancak iade ve iptal süreci için verilen tüm iletişim kanallarının fiilen kullanılamaz durumda olduğunu gördük. İş yerine gelmeden önce bizi arayan numara şu anda “kullanılmıyor” olarak gözükmekte, sözleşme üzerinde yazan telefon numarasına ise hiçbir şekilde ulaşılamamakta, telefon açılmamaktadır. Bu nedenle ne iade talebimizi iletebiliyor ne de sözleşmeye ilişkin bir iptal veya düzeltme için muhatap bulabiliyoruz.

Başta güven verici bir tanıtım ve samimi bir satış gibi gösterilen bu sürecin, gerçekte yanıltıcı ve kötü niyetli bir uygulama olduğuna inanıyoruz. Yanıltıcı bilgiyle iş yerimizden sözleşme alınması ve istemediğimiz, seçmediğimiz miktarlarda kitap bırakılması nedeniyle mağdur durumdayız.

Ürünlerin tamamının iadesinin sağlanmasını, imzalatılan sözleşmenin iptal edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların yetkili mercilerce denetlenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.