Söz Verilen Ücretsiz Kitap Teslimatı Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadık

29.10.2025 tarihinde Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti. tarafından telefonla aranarak tanışma amaçlı ziyaret edileceği söylendi. Yayınevi oldukları için iyi niyetle mağazamıza davet ettim. 30.10.2025 tarihinde ben mağazada yokken ortağım oradaydı. Satış temsilcileri, sanki ben özellikle kitap istemişim gibi davranıp ortağıma sözleşme imzalattılar. Sözlü olarak kitapların 10 gün sonra ücretsiz şekilde teslim alınacağı söylendi. Ancak kitaplar bırakıldıktan hemen sonra biz Papirus Eğitim’i arayarak gelip kitapları almalarını istedik. Buna rağmen, ücretsiz teslim alacaklarını söylemelerine rağmen bu sözlerini tutmadılar ve kitapları gelip almamızı ya da kargolamamızı istediler.

Çağrı merkezini aradığımda ise satış ekibiyle görüştürülmedim, ayrıca son derece ilgisiz bir şekilde “Siz imzalamadınız” diyerek yardımcı olmadılar. Şu anda kitaplar elimizde kaldı ve iade etmek istersek kargo ücreti ya da mağazalarına gitmek için benzin masrafı bize ait olacak. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Papirus Eğitim’den, kitapların söz verildiği gibi ücretsiz şekilde mağazamızdan teslim alınmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.