to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel’in tüm ürün ve hizmetlerini aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulamadan giriş yapamıyor, kartlarımı ve diğer Papel hizmetlerini kullanamıyorum. Giriş ekranında 'Giriş kısmında hata oluştu ve daha sonra tekrar deneyiniz' şeklinde bir hata mesajı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun geçmişte de kısa süreli yaşanmıştı fakat bu kez uzun süredir devam ediyor ve hâlâ çözüme ulaşmadı.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem şahsi hem de ticari işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm mevduatım Papel hesabımda olduğu için ödemelerimi gerçekleştiremiyor, kartımı ve bakiyemi kullanamıyorum. Özellikle ticari kimliğim ve ödemelerim bu aksaklıktan olumsuz etkileniyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir olumlu ya da açıklayıcı geri dönüş alamadım. Uygulamayı güncelledim, sildim ve tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve bugüne kadar 3-4 kez başıma geldi. Kullandığım cihaz: Xiaomi 14 Plus (Android).
Bu mağduriyetimin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmek ve tüm Papel hizmetlerinden eksiksiz şekilde faydalanabilmek istiyorum.
Papel uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. 13 Kasım’dan bu yana hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve internet bağlantımda da herhangi bir...
Papel mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim fakat sonuç değişmedi, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...
Papel mobil uygulamasına birkaç haftadır giriş yapamıyorum. SMS doğrulaması sonrası “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Sorun bu süre zarfında defalarca tekrar etti, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen değişen bir şey olmadı. Hesabımda yeterli bakiye bulunu...
11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Papel uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli ‘bir hata oluştu’ uyarısı alıyorum. İlk olarak 15 veya 16 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hem iPhone 13 Pro Max cihazımdan hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapmayı...
Yorumlar