Hesabım Kısıtlandı, Yatırdığım 2800 TL İade Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Papel uygulamasını tavsiye üzerine kullanmaya başladım. Bugün hesabıma 2800 TL yatırdıktan hemen sonra hesabıma kısıtlama getirildi ve yatırdığım tutarın iadesi de ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve hesabımın neden kısıtlandığına dair de herhangi bir açıklama yapılmadı. Yatırdığım 2800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.