to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasını tavsiye üzerine kullanmaya başladım. Bugün hesabıma 2800 TL yatırdıktan hemen sonra hesabıma kısıtlama getirildi ve yatırdığım tutarın iadesi de ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve hesabımın neden kısıtlandığına dair de herhangi bir açıklama yapılmadı. Yatırdığım 2800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Papel uygulamasına dün sabah giriş yapmak istediğimde “hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı aldım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm su...
Dün akşam saat 23:30 civarında Papel mobil uygulamasında hesabıma 56.777 TL para girişi oldu. Hesap bilgilerimi eksiksiz bir şekilde eklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hesabıma işlem kısıtlaması getirildi. Bu süreçte para kayboldu ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Sorunun ardından müşteri hizme...
11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Papel hesabımda yaklaşık 24.000 TL bakiyem vardı. 3-4 gün önce sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını ve benim bilgim dışında başkalarına transfer işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Hesabımda başka bir d...
Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabım (telefon numaram: ***9623) 24 saatliğine gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle para gönderme işlemi yapamıyorum. Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın incelemeye alındığını ve ertesi gün dönüş yapılacağını söylediler; ancak n...
Yorumlar