Papara

Papara Card’ımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. Kartımda 8000 TL bakiye bulunmasına rağmen ortak ATM’lerden para çekemiyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olduğunu ve incelemenin devam ettiğini söylediler ancak herhangi bir çöz...

5 Haziran 2024 tarihinden bu yana Papara hesabım “inceleme” gerekçesiyle kapalı durumda. Papara Card’ımı hem günlük harcamalarımda hem de üyelik ödemelerimde aktif olarak kullanıyordum. Hesabımda 2.000 TL param bulunmakta ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Üç kez destek maili...

3 Haziran'dan bu yana Papara hesabımda bloke bulunuyor ve bakiyeme erişemiyorum. Hesabımın geçici süreliğine bloke edildiğine dair bir e-posta aldım, ancak herhangi bir detay veya gerekçe belirtilmedi. Papara'nın genel denetim süreci kapsamında hesabımın bloke edildiğini düşünüyorum. Kısa bir süre ...

02.06.2025 tarihinde Papara hesabıma yaklaşık 14.000 TL bakiyeyle bloke kondu. Yaklaşık 2 aydır hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hesabımın incelemede olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyl...

7 gün önce Papara mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda 19.900 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra hem e-posta hem de telefon yoluyla Papara müşteri hizmetlerine ulaştım. IBAN bilgilerim istendi ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi, ancak bugün...

Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Konu ile ilgili acil destek talep ediyorum. İçinde 72.000 TL bakiyem vardı, hesabımın geri açılmasını ya da bakiyemin iadesini talep ediyorum. Kullanıcı sözleşmesine uymadığım gerekçesi gösteriliyor fakat olumsuz hiçbir durum söz konusu değildi.

Papara Card’ımı yaklaşık bir yıl önce kendi isteğimle iptal etmiştim. Şu anda tekrar kullanıma açmak istiyorum ancak uygulama üzerinden denediğimde “Kartın aktif hale getirilmeye uygun bir halde değildir, kartın durumu iptal edildi. Sorunun çözümü için lütfen bizimle iletişime geçin” şeklinde bir u...

Papara Black card kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce Papara'ya yapılan baskından bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımda "geçici olarak işlem kısıtlaması" uyarısı çıkıyor. Hesabımda 2.700 TL bulunuyor ve bu paraya erişimim tamamen engellendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

23 Haziran’dan bu yana Papara uygulamasında bulunan 8.146 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. İlgili tutarın hesabıma aktarılmasını talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “inceleme yapılıyor” cevabını alıyorum ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Bu durum ilk kez başı...

17 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara bireysel hesabımda güvenlik gerekçesiyle kısıtlama bulunuyor. Hesabım incelemeye alındı ve yaklaşık 2 aydır açılmasını bekliyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak her seferinde ya...

Papara Card ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hesabım “incelemede” olduğu gerekçesiyle kısıtlandı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda 5.600 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Kısıtlamanın genel olarak hesabıma uygulandığını görüyorum, herhangi bir şube veya b...

Papara Card’ım güvenlik gerekçesiyle 2 gün önce dijital olarak kapatıldı. Kartımda 60.000 TL bakiye bulunuyor ve alışveriş, para çekme ile fast işlemlerinde kullanıyordum. Kartımın neden kapatıldığına dair Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kartım hâlâ...

Bireysel Papara hesabım 5 Haziran’dan bu yana “inceleme” gerekçesiyle bloke edildi ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda 1000 TL’den fazla bir bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemiyorum. Uygulama üzerinden hesabımın incelemeye alındığına dair bir uyarı aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...

Papara hesabım üzerinden her ay düzenli olarak Spotify öğrenci üyeliği ödememi gerçekleştiriyorum ve her ay 15 TL cashback alıyordum. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda 30 TL cashback hesabıma yatırılmadı. Ödemelerimi her zamanki gibi Papara hesabımdan, herhangi bir aksaklık ya da farklı bir...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım, 4 Haziran’da incelemeye alındıktan sonra 7 Ağustos’ta hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara 65 gündür erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde “kısa ...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabımda bulunan 5500 TL’ye erişemiyorum ve Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ne zaman açılacağı konusunda herhangi bir bilgi veremiyorlar. Hesabımdaki paranın Merkez Bankası’nda koruma altında o...

30 Haziran 2024 tarihinde Papara hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan önce bloke edildi, ardından kimlik bilgilerim istendi ve sonrasında hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımda 345 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutar, hesabım kapatılalı bir aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma iade ed...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 1 yıldır hesabımı doğrulatamıyorum. Kendi kimlik ve doğum tarihi bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, her doğrulama denememde “Hesabın doğrulanırken bir sorun oluştu, lütfen (destek) üzerinden bizimle iletişime geç” şeklinde bir hata mesajı alıyor...

Papara hesabıma bir miktar para aktardım ve Papara 920₺ kesinti yaptı. Karşı bankadan iptal talebinde bulundum ama Papara iptal/iade işlemini reddediyor. Yıllardır Papara kullanıyorum bu hiç etik olmayan bir uygulama yasal hakkım olan EFT İptal işlemini reddediyorlar. Bu konuda destek bekliyorum ve ...