Papara Kartım İşlem Yapılamıyor

4 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara Beşiktaş logolu Papara Card’ımla hiçbir kartlı işlem yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ne kartla alışveriş yapabiliyor ne de ATM’den para çekebiliyorum. Sorun sadece kart işlemlerinde geçerli; mağazalarda, ATM’lerde ve internet alışverişlerinde kartım çalışmıyor, buna karşılık uygulama içinden başkalarına para gönderebiliyorum.

Papara’nın faaliyet izni kapanıp tekrar açıldığından beri, kartla yaptığım tüm işlemler “kuruluşunuz reddetti” şeklinde hata veriyor. Yemek yedikten sonra pos cihazından kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, bakiyem olmasına rağmen işlem alınmadı ve zor durumda kaldım. Bunun dışında internet üzerinden kartımla yaptığım hiçbir online alışveriş denemem de başarılı olmadı, her seferinde işlem reddedildi.

Hiçbir güvenlik bildirimi, kısıtlama ya da blokaj bilgisi paylaşılmadan kartımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmiş olmasını kabul etmiyorum. Papara’dan, kartımla ilgili varsa kısıtlamanın gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve kartımın yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.