Papara Hesabımdan Para Transferi Yapamıyorum, IBAN Ekleme Özelliği Açılmıyor

Papara Card kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır kendi hesabıma para transferi yapamıyorum. Kartı kayıtlı olan kullanıcılar paralarını transfer edebiliyorken, kartı kayıtlı olmayanlar olarak bizler hâlâ beklemedeyiz ve IBAN ekleme özelliğinin açılmasını bekliyoruz. Bu süreçte mağdur edildik ve kendi paramıza ulaşamıyoruz.
Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadelerin başladığı ve zamanla olacağı söylendi fakat iki haftadır herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce de Papara kapanma aşamasına gelmişti ve sonrasında tekrar açılmıştı, ancak şu an yaşadığımız sorun çok daha farklı ve ciddi. Paramızın bir an önce iade edilmesini ve IBAN ekleme özelliğinin açılmasını talep ediyorum.
Papara numaram: 1337389579. Edirne’de yaşıyorum ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke durumu bulunmuyor. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara













Bu durumu bende yaşıyorum. Kendi adınıza kayıtlı banka hesabınız varsa ve IBAN'ı Papara da kayıtlı ise paranızı aktarabiliyorsunuz fakat değilse para aktarılamıyor bu durumu yaşıyorum