Uzun süredir kullandığım Papara hesabımdaki 4.760 TL bakiyemi yaklaşık 3 haftadır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para transferi yapmak istediğimde sistem benden başka bir IBAN eklememi istiyor ancak benim kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabım veya IBAN’ım bulunmuyor.
Papara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kendi adıma ait başka bir IBAN eklemem gerektiği söylendi ancak bu mümkün olmadığı için hesabımdaki paraya fiilen ulaşamıyorum. Şu anda Papara hesabımdaki bakiyeyi ne banka hesabına aktarabiliyorum ne de başka bir şekilde kullanabiliyorum.
Kendi adıma başka bir banka hesabım olmadığı durumda, mevcut Papara hesabımdaki 4.760 TL bakiyemi kullanabileceğim veya çekebileceğim farklı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar