to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabım 4 Haziran’dan beri incelemede, iade paramı da kullanamıyorum. 04.06.2025'de Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden incelemeye alındı. O günden bu yana hesabıma giriş yapıyorum fakat işlem yapamıyorum ve içindeki paraya ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “inceleme devam ediyor, bekleyin” dışında hiçbir net bilgi verilmiyor. Hesabım neden incelemeye alındı, ne zaman açılacak, hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hesabımda para bulunmasına rağmen kullanamıyorum, bu da beni maddi olarak mağdur ediyor.
Dahası, hesabım incelemedeyken daha önce satın aldığım bir ürünü iade ettim ve firma parayı Papara hesabıma yatırdı. Ancak hesabım kısıtlı olduğu için bu iade edilen parayı bile kullanamıyorum. Yani hem kendi paramı hem de bana ait iade tutarını kullanamaz haldeyim.
Bu yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hesabımın durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti gibi tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
4 Haziran’dan bu yana Papara hesabım hiçbir gerekçe veya bildirim olmadan incelemeye alındı ve hesabım geçici olarak kullanıma kapatıldı. Hesabımda 73.000 TL tutarında bir bakiye bloke edilmiş durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-pos...
Papara bireysel hesabım yaklaşık 3 aydan uzun süredir incelemede görünüyor ve bu süreçte hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para transferi veya başka bir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden incelemeye alındığına dair net bir bilgilendirme yapılmadı; sadece her aradı...
Papara hesabım 7 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 600₺’den fazla param bulunuyordu ve o günden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında destek ekibine defalarca ulaşarak paramın iadesini talep ettim fakat her seferinde yalnızca otomatik m...
Papara hesabım aylardır bloke edilmiş durumda ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “inceleme devam ediyor, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum. Bu süreç ne zaman sonuçlanacak, ne zaman tarafıma bi...
Papara hesabım yaklaşık 1 aydır “hesabınız inceleme altında” uyarısıyla işlem kısıtlamasına alındı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde para gönderme, çekme, ödeme yapma gibi işlemleri kullanamıyorum. Hesabımda 30.000 TL bakiye var ve bu parayı kullanamamak beni maddi olarak çok zorlu...
Yorumlar