Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, 6 Aydır Paramı Alamıyorum!

ID:33803175

Papara Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, 6 Aydır Paramı Alamıyorum!

Abdurrezak

Papara

29 Eylül 2025 04:14

1.284

Papara adlı sanal cüzdan hesabım yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı ve hesabımda bulunan 3008 TL’ye erişimim engellendi. Hesabım bireysel olarak kayıtlıdır ve tüm işlemlerimi online olarak yürütüyordum. Hesabım kapatıldıktan sonra yalnızca bir mail gönderildi, ancak bu bildirim de işlem sonrasında yapıldı.

Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “maliye/bütçe incelemesi” gibi gerekçeler öne sürülerek paramın iadesi sürekli ertelendi ve net bir açıklama yapılmadı. Hesabımdan başka banka hesabıma para çekmek istediğimde ise “hesap askıya alınmıştır” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve toplamda 6 aya yakın bir süredir mağdur ediliyorum. Hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadı, paramın iadesi için IBAN bilgilerimi de ilettim fakat hala çözüm üretilmedi. 3008 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 29 Eylül pazartesi sabahına kadar paramı verdiğim IBAN numarama yatırmazsanız, hukuki süreci başlatacağım ve tüm belge, bilgi ve ekran görüntülerini dava dosyasına ekleyeceğim.

Papara

29 Eylül 2025 09:22 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

29 Eylül 2025 13:08

Sevgili Abdurrezak P., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım Kapatıldı, 6.700 TL Param Bir Aydır İade Edilmiyor Mağdurum

Neşe

Papara

19 Eylül 2025 18:57

1.987

Papara mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabım aylar önce askıya alınmıştı ve 20 Ağustos 2025 tarihinde hesabımın tamamen kapatıldığını fark ettim. Hesabımda kalan 6.700 TL’nin iadesi için defalarca Papara müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta yoluyla...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Paramı Acil İade Edin

Emre

Papara

12 Ağustos 2025 12:41

2.752

Papara hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan dün sabah kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 8.600 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya acil ihtiyacım var. Uygulamada sadece “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatıldığı” şeklinde bir bildi...

papara-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-parami-acil-iade-edin-1.jpg

1 Destek

6 Yorum

Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor!

Toprak

Papara

30 Temmuz 2025 06:22

2.407

Papara hesabım 7 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 600₺’den fazla param bulunuyordu ve o günden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında destek ekibine defalarca ulaşarak paramın iadesini talep ettim fakat her seferinde yalnızca otomatik m...

Papara Gerekçesiz Hesap Kapatma Ve Bloke Edilen Bakiyemle Yaşadığım Mağduriyet

Hüseyin

Papara

19 Eylül 2025 14:07

2.140

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 21.000 TL’ye erişimim engellendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden IBAN bilgilerimi istediler ve ilettim. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve paramın iadesi de gerçekleşmedi. Herhangi bir yas...

1 Yorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Papara Gerekçesiz Hesap Kapatma Ve Bakiyemin İade Edilmemesi Mağduriyeti!

İsmail

Papara

04 Eylül 2025 09:48

2.739

01/09/2025 tarihinde bireysel Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 4600 TL’ye yakın bakiyemin iadesi yapılmadı. ...

papara-gerekcesiz-hesap-kapatma-ve-bakiyemin-iade-edilmemesi-magduriyeti-1.jpg