Papara Hesabım Neden Devre Dışı?

Papara bireysel hesabım üzerinden para transferi yapmak isterken “Hesap devre dışı” hatası almaya başladım ve yaklaşık bir haftadır hiçbir online işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden, mail veya SMS yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı, bloke ya da güvenlik incelemesi bilgisi de iletilmedi.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım veya hesabımın devre dışı bırakılmasını gerektirecek bir durum olduğuna dair bir bilgilendirme almadığım için neden böyle bir kısıtlama ile karşılaştığımı bilmiyorum. Papara hesabımı aktif olarak kullandığım için bu durum günlük finansal işlemlerimi de olumsuz etkiliyor.

Papara hesabımın neden devre dışı bırakıldığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.