Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapatıldı, 44.500 TL’me Ulaşamıyorum


Papara hesabım, içinde 60.000 TL bakiye varken kapatıldı. Hesabımın kapatılmasının ardından, 4 aydır verdiğim ve doğruluğu teyit edilen banka hesabıma paramın iadesi yapılmadı.
Papara çalışanları ile hem sesli hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde iade işleminin sırada olduğu ve en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve neden iade yapılmadığına dair de tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Hesap kapalı olduğu için ayrıca herhangi bir dekont veya belgeye de ulaşamıyorum.
Papara numaram: 2093949***. İstanbul’dan yazıyorum. 4 aydır mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda bulunan 60.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Papara uygulamasında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 64.000 TL bakiye bulunuyor ve 1 haftadır bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede bankama iade yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme ...
Papara hesabım kapatıldıktan sonra hesabımda yaklaşık 26 bin tl bakiyem kaldı. 9 Eylül'de Papara müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geç...
Yorumlar