to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kalıcı Olarak Kapatıldı
Papara mobil uygulamasında bulunan hesabım, güvenlik nedeniyle 1 gün önce bloke edildi ve hesabımda 16.000 TL kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir gelişme olmadı. Hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi verildi, fakat neden kapatıldığı ve blokeye dair detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, sadece hesabımın kapatıldığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Hesabımda kalan 16.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Hesabımdaki para ile geçiniyorum müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 14 gün süreceğini belirtti
Sevgili Talha U. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
