Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Param ATM'de Sıkıştı Ve İade Alamıyorum

ID:33539699

Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Param ATM'de Sıkıştı Ve İade Alamıyorum

Ersen

Papara

01 Eylül 2025 12:29

1.292

9 Ağustos 2023'de Manisa Akhisar ilçesi, belediyenin önündeki TEB 00704 numaralı bankamatiğinden Papara hesabıma 3800₺ yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı.

Makine kapandığı için herhangi bir fiş veya dekont alamadım. Hemen ardından Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin 5-6 gün içinde sonuçlanacağı, paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak süreç uzadı ve 1 Eylül’e kadar beklemem gerektiği belirtildi. Bugün ise sabah saat 05.33’te hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir e-posta aldım, fakat herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. TEB müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “biz muhatap değiliz” denilerek yardımcı olunmadı. Hesabımda başka bir bakiye veya işlem yoktu ve şu anda hesabıma erişimim tamamen kapalı.

3800₺’min iadesini ve hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılmasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

papara-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-param-atmde-sikisti-ve-iade-alamiyorum-1.jpg

Papara

01 Eylül 2025 13:12 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Ersen

01 Eylül 2025 13:16

O kadar aradım bağlanamadım. Şikayet olunca mı geri dönüş yapıyorsunuz.

Papara

01 Eylül 2025 19:59

Sevgili Kullanıcımız, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Ersen

02 Eylül 2025 23:33

Hani daha çözemediniz mi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor!

Toprak

Papara

30 Temmuz 2025 06:22

2.376

Papara hesabım 7 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 600₺’den fazla param bulunuyordu ve o günden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında destek ekibine defalarca ulaşarak paramın iadesini talep ettim fakat her seferinde yalnızca otomatik m...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Kapandı, Bakiyem İade Edilmedi

Ali

Papara

23 Ağustos 2025 17:32

1.221

8 Ağustos 2024'de Papara hesabım kapatıldı ve içeride bulunan 3030 TL bakiyemin iadesi yapılmadı. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve ayrıca mail yoluyla da başvurdum. Her seferinde yalnızca “bekleyin” yanıtı alıyorum, herhangi bir başvuru numarası veya det...

papara-hesabim-kapandi-bakiyem-iade-edilmedi-1.jpg

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Papara Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve 548 Bin TL’lik Mağduriyetim

Ramazan

Papara

22 Ekim 2025 16:10

839

13.10.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda 548 bin tl bakiyem bulunuyordu ve tüm birikimimi güvenilir ...

Papara Hesabım Aniden Kapatıldı Net Açıklama ve Bakiye İadesi Bekliyorum

Lara

Papara

25 Eylül 2025 21:58

1.051

2022 yılından bu yana Papara uygulaması ve Papara kartımı aktif olarak kullanıyorum. Aboneliklerimden market alışverişlerime, online alışverişlerimden fatura ödemelerime kadar birçok işlemimi Papara üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Bugün hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir önceden bildirim ...

papara-hesabim-aniden-kapatildi-net-aciklama-ve-bakiye-iadesi-bekliyorum-1.jpg

2 Yorum

Papara Hesabımın Sebepsiz Kapatılması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Mete

Papara

01 Kasım 2025 02:30

1.457

29 Ekim 2025'den beri Papara hesabım geçici olarak kapatıldı ve bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hesabım üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyor, nakit çekemiyor ve faturalarımı ödeyemiyorum. Diğer banka hesaplarım da askıda olduğu için tüm işlemlerimi Papara üzerinden yürütü...